Envios e Prazos

A Auca trabalha com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, com o objetivo de garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade para nossos clientes.

Processamento e Envio

Processamento da Compra: Após a realização da compra, o processamento pode levar até 7 dias úteis.
Postagem do Pedido: Após o processamento, o pedido será postado em até 7 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega será de 10 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.
Caso haja retenção alfandegária no Brasil, esse período não será contabilizado no prazo de entrega.

Trabalhamos com fornecedores que, além de garantir o melhor preço e qualidade, buscam agilizar o tempo de envio para que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Atrasos e Retenção de Encomenda

Se, após o prazo estipulado, você não receber sua encomenda, recomendamos que entre em contato com os Correios para verificar o motivo da demora.

Caso os Correios não tenham a encomenda em seu poder, pedimos que entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (47) 98414-1683 ou pelo e-mail contato@auca.com.br, para que possamos verificar a situação junto aos nossos fornecedores.

Se for confirmado algum problema logístico, garantimos o estorno total da compra, que será realizado imediatamente após a conclusão da verificação.

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