Política de Privacidade

A Auca valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus clientes. Por isso, esta Política de Privacidade foi desenvolvida para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos serviços.

Os termos aqui descritos seguem as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis. Ao aceitar ativamente esta Política de Privacidade, você autoriza a Auca a coletar e tratar seus dados para os fins aqui mencionados.

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais de atendimento:

E-mail: contato@auca.com.br
WhatsApp: (47) 98414-1683
Endereço: Rua Feres Coury, nº 822, Canoinhas, Santa Catarina, Brasil
CPF: 057.354.829-39

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Coletamos dados pessoais para fornecer uma experiência segura e personalizada. As informações coletadas incluem:

1.1. Durante a Prestação dos Serviços:

  • Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço e data de nascimento.
  • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou outros meios de pagamento necessários para processar as compras.
  • Dados dos Pedidos: Produtos adquiridos, quantidade, valores pagos, natureza da transação e detalhes do envio.

1.2. Durante a Navegação no Site:

Mesmo sem cadastro, algumas informações podem ser coletadas automaticamente:

  • Histórico de pesquisas e produtos visualizados.
  • Endereço de IP e dispositivo utilizado.
  • Dados de acesso e interações no site.

1.3. Outras Informações:

Além dos dados acima, podemos coletar:

  • Informações fornecidas voluntariamente, como avaliações de produtos.
  • Informações publicamente disponíveis ou compartilhadas em redes sociais.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

A Auca se compromete a utilizar seus dados somente quando necessário, garantindo a privacidade e segurança das informações. Os dados serão usados para:

Processamento de pedidos – Registrar compras, validar identidade, emitir notas fiscais e processar pagamentos.
Entrega de produtos – Enviar os pedidos e fornecer informações de rastreamento.
Atendimento ao cliente – Responder dúvidas e prestar suporte.
Segurança e prevenção de fraudes – Proteger sua conta e evitar atividades fraudulentas.
Personalização da experiência – Melhorar nosso site e sugerir ofertas relevantes para você.
Cumprimento de obrigações legais – Colaborar com autoridades e reguladores quando exigido por lei.

3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Auca emprega medidas de segurança para proteger suas informações. Nosso site conta com Certificado de Segurança SSL, garantindo que todos os dados são criptografados.

Apesar de nossos esforços, nenhuma plataforma é 100% segura. Se houver qualquer suspeita de comprometimento dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Com fornecedores e parceiros logísticos para viabilizar a entrega do seu pedido.
  • Com plataformas de pagamento para processar transações financeiras.
  • Quando exigido por lei ou para cumprir obrigações regulatórias.

A Auca NÃO vende, aluga ou compartilha suas informações para terceiros sem sua autorização.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como trabalhamos com fornecedores internacionais na América do Norte, Europa e Ásia, seus dados podem ser processados fora do Brasil.

Garantimos que qualquer transferência de dados respeita a legislação vigente e adota medidas para proteger sua privacidade.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos seus dados – Para saber quais informações temos sobre você.
Correção de dados – Para atualizar informações incorretas ou incompletas.
Exclusão de dados – Para remover suas informações do nosso banco de dados, salvo quando necessário para cumprir obrigações legais.
Revogação do consentimento – Para cancelar permissões concedidas anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@auca.com.br.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Auca segue padrões rigorosos de segurança, utilizando tecnologias avançadas para proteger os dados armazenados.

Atenção: Nunca solicitamos confirmação de cadastro por e-mail ou enviamos anexos executáveis. Caso receba uma mensagem suspeita, não clique em links e entre em contato conosco.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem personalizar ofertas e agilizar o uso do site.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

9. POLÍTICA PARA MENORES DE IDADE

Nosso site é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Se um menor de idade realizar uma compra sem autorização dos responsáveis, estes serão responsáveis por qualquer ato praticado.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Auca pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, avisaremos em nosso site.

Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente das possíveis alterações.

11. DADOS PARA CONTATO

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à privacidade de dados, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: contato@auca.com.br
WhatsApp: (47) 98414-1683
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Estamos sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas e garantir a melhor experiência de compra.